Бизнес идеи своими руками, это руководство про то, как искать и находить инсайты для существующих и новых продуктов. Как отличаться от конкурентов, а не казаться, что отличаешься? Как давать ценность клиентам, а не переупаковывать то, что есть?

Не люблю словосочетание “бизнес идея”. Не нравится оно мне, попахивает сектантством типа “Заплати 1000 рублей за курс и уже завтра ты будешь зарабатывать 1 000 000 рублей в час”. Но что делать, когда тема статьи про методику поиска идей, а народ поголовно вбивает в поисковике “бизнес идея”? Вот и пришлось так статью назвать, простите.

Прочитал тут книгу, называется Disrupt Think the Unthinkable to Spark Transformation in Your Business (Luke Williams) про то как раз, откуда брать идеи для качественного развития/прорыва своих продуктов или создания новых. Перевел и адаптировал с примерами.

Скажу сразу, это не очередная статья про то, как за 5-10 минут чтива получить быстрое знание, это руководство к действию, по которому вам предстоит работать. Читаете, выполняете задние по примеру, получаете результат. Ну и 1000 рублей с вас брать не буду, поехали.

Бизнес идеи своими руками: гипотезы, возможности и идеи

Отличайся или умри – золотое правило победы на конкурентном рынке. Мелкие изменения в продуктах, это не прорыв, а лишь оттягивание конца. Рано или поздно (скорее рано) ваши “фишки” повторят конкуренты и долго почивать на лаврах не получится.

Бизнес идеи своими руками

Нужно изменить подход, изменить мышление.

Мышление

Думай о том, о чем никто не думает, делай то, что никто не делает.

Дизайн мышление

Измени подход к идеям: эмпатия, дизайн процесс, сочетание того, что не сочетается друг с другом.

Три вопроса:

1. Что именно вы хотите изменить? Какую отрасль, продукт или сервис?

Пример: мы выпускаем автомобиль и хотим качественно в нем что-то изменить.

2. Какие клише/сформировавшиеся ожидания есть  в этой отрасли/продукте/сервисе? Три фильтра в помощь: продукт, взаимодействие и цена.

Пример: автомобили нужны для транспортировки людей из А в Б (продукт), управляют автомобилем с помощью руля (взаимодействие), стоят автомобили дорого (цена).

3. Какая у вас  гипотеза? Возьмите клише, которые нашли и “покрутите” их в разные стороны. Задайте несколько  вопросов “Что если…?” к клише и сформируйте гипотезы. Старайтесь как можно с больших сторон посмотреть на сложившееся восприятие отрасли/продукта/сервиса.

Пример гипотезы: а что если автомобили нужны не для транспортировки людей?

Бизнес идеи невозможно создать без гипотез, выберите три из тех, что смогли сформулировать.

Как обнаружить идеи

Источником идей являются клиенты/пользователи. Наблюдение за ними позволит вытащить ценные инсайты.

Бизнес идеи: поиск идей и гипотез

Как наблюдать:

  • Сформируйте список вопросов вокруг выбранных гипотез, которые помогут их проверить.
  • Определите аудиторию, на которой можно проверить гипотезы (целевая, потенциальная, недоступная).
  • Выделяйте на исследование и проверку гипотез ограниченное время. 2-3 часа на наблюдение в день. Не более 2-3 дней на все исследование.
  • Исследования должны проходить в максимально приближенных к реальности условиях использования продукта/услуги. Если мы изучаем автолюбителей, то исследование проходит в контексте использования машин.
  • Проводите опросы на общедоступных сайтах, соц.сетях, форумах, чтобы собрать информацию с разных источников.
  • Используйте: открытые/закрытые интервью, ненавязчивые вопросы, случайные вопросы.
  • Интервью не должны быть сложными и долгими. Не заставляйте респондентов уставать от вас.
  • Записывайте все, что удалось собрать из исследований.

Пример:

  • Как проверить гипотезу о том, что машина может являться не только средством передвижения? Понаблюдать за автолюбителям, спросить про то, какие задачи приходится решать водителям за рулем.
  • Аудитория: водители, которые каждый день проводят за рулем (целевая), те, кто водит несколько раз в неделю (потенциальная), те, кто не водит (недостижимая).
  • Понаблюдали за каждым из сегментов аудитории, провели короткие интервью.
  • Позадавали вопросов на тематических форумах, группах и прочих площадках автолюбителей.
  • Собрали всю информацию в папку для исследования.

“Бизнес идеи и пользователи, пользователи и бизнес идеи” держите всегда эту связку в голове.

Псс, по секрету, у меня есть telegram канал, где публикую анонсы свежих материалов блога. Плюс, три раза выкладываю там посты, которых нет на сайте, так что заглянуть точно стоит 😉 Продолжаем читать…

Идеи на основе исследований

Распечатайте фото, цитаты и прочие данные исследований. Приземлите все это на большую поверхность. Это может быть стена, стол или доска.

Бизнес идеи: данные

Объедините связанную информацию в группы. Определите для групп ключевые темы.

Пример: если в результате исследований несколько человек говорили про то, что за рулем читают сообщения из мессенджеров, то смело группируйте эту информацию вместе, у них общая тема. И так далее.

Теперь, посмотрите на темы, которые вы сформулировали и составьте на их основе список идей.

Используйте чаще вопрос “Почему?” и “Что если?”. Переворачивайте темы с ног на голову, вертите их как кубик Рубика, не бойтесь подходить с разных сторон. Чем больше вариантов у вас получится, тем более насыщенными будут ваши бизнес идеи в конце.

Цель упражнения: сформировать хотя бы одну идею на одну тему.

Идея + гипотеза = возможность

Соедините полученные идеи с гипотезами, которые ранее вытащили. Посмотрите, какие возможности могут возникнуть в связках.

Бизнес идеи: смешиваем идеи и гипотезы

Например: мы сформулировали гипотезу “А что если автомобили нужны не для транспортировки людей?” и в результате исследований обнаружили, что многие за рулем читают сообщения из мессенджеров. Соединяем вместе обе части и получаем возможность.

Возможность: читать мессенджеры за рулем без потери бдительности.

Не бойтесь перемешивать гипотезы и идеи, чем больше вариантов вы попробуете, тем выше вероятность обнаружить точки роста. Определите одну самую подходящую возможность, которая позволит реализовать гипотезу. Опишите ее в одном предложении:

“Для кого она + какие преимущества она дает + отличие от аналогичных продуктов/услуг, который она дает”

Пример: для водителей, которые любят читать сообщения за рулем наша “идея” дает возможность делать это без потери бдительности, в отличии от других решений на рынке, наше полностью бесплатное.

Создание разрушительных идей

Трансформируйте возможность в три бизнес идеи с максимально большим, на ваш взгляд, влиянием на продукт/сервис.

На чем вы фокусируетесь?

Разбейте возможность на ключевые фокусные точки и поработайте с каждой отдельно.

Бизнес идеи: фокусировка

На примере: “Для водителей, которые любят читать сообщения за рулем наша “идея” дает возможность делать это без потери бдительности, в отличии от других решений на рынке, наше полностью бесплатное”.

Возьмите часть, отвечающую за преимущества (читать сообщения за рулем без потери бдительности) и предложите 4-5 вариантов идей, которые помогут реализовать данное преимущество.

Например, чтобы читать сообщение и при этом сохранять бдительность, можно:

  • Выводить на лобовое стекло в зоне водителя чат мессенджера при скорости ниже 30 км/час.
  • Управлять чатом прямо с руля.
  • Интегрировать голосового помощника в систему автомобиля, который бы прочитывал вслух сообщения.

Теперь возьмите часть возможности, отвечающую за отличие от конкурентов (бесплатное) и подумайте над тем, как и в каких ситуациях мы можем обеспечить безопасное вождение?

Примеры, чтобы обеспечить бесплатный софт для водителя, можно:

  • Переложить стоимость программного обеспечения на производителя авто.
  • Распространять программ бесплатно, но зарабатывать на встроенной рекламе.
  • Давать базовый пакет бесплатно, а расширенные функции за доп.плату.

Для вдохновения возьмите примеры других продуктов/сервисов с рынка и попробуйте сформулировать по ним по ним возможности:

“Для кого возможность + какие преимущества она дает + отличие от аналогичных продуктов/услуг, который она дает”.

Давайте вместе попробуем накидать примеров.

Nike (кроссовки)

Новые кроссовки Nike для активных и молодых людей (для кого) позволяют держать в тонусе мышцы ног даже при обычной ходьбе.

Iphone

Новый iphone XX для продвинутых городских жителей позволяет поддерживать статус “продвинутого” и при этом использовать более быстрый интернет, чем у других телефонов.

Игра престолов

Новый сезон сериала “Игра престолов” для любителей фэнтези дает тебе возможность обсуждать его на работе и увлекательно спорить о том, кто из главных героев погибнет в следующей серии, в отличии от других сериалов, этот, в своем жанре, сейчас самый популярный”.

Потренируйтесь сами.

Смешиваем идеи

Сейчас у вас уже должен быть целый список идей с возможностями, преимуществами и отличиями от конкурентов. Выберите три, на ваш взгляд, самых контрастных (отличающихся от конкурентов) идеи,  которые больше всего должны принести пользу вашим клиентам или компании. Теперь смешайте отдельные части идей, чтобы получить комплексное предложение.

Бизнес идеи: смешиваем части идей

Пример (для 2х идей с авто): берем идеи с чатом на лобовом стекле и подписку на базовый функционал. Смешиваем части идей. Получаем: вывод чата на лобовом стекле по подписке.

Дальше необходимо сосредоточиться на взаимодействии, попробуйте представить, что идеи, которые вы нагенерили, существуют:

  • Какую пользу они приносят пользователям?
  • Какую бизнесу кампании?
  • Какую поставщикам (если они есть)?

Пример: чат на лобовом стекле дает пользователям возможность читать сообщения из мессенджеров и находится в безопасности не отвлекаясь от дорого, бизнесу продавать подписку на расширенный функционал и развивать сервис.

На выходе у вас должны получится 3 комбинированные бизнес идеи и комплексное предложение.

Описание идей

Используйте эти рекомендации, чтобы собрать краткое описание каждой из трех ваших идей:

  • Дайте идее имя (короткое и запоминаемое)
  • Опишите в одном предложении идею, используя название, аудиторию, пользу, которую она дает и способ ее получения.
  • Укажите в чем ее главное и второстепенное отличия от аналогов.
  • Нарисуйте ее (схемы, презентации, майнд карты).

Пример:

  • Имя – Drive chat
  • Drive chat, это сервис для водителей авто, которые хотят иметь доступ к своим мессенджерам за рулем, не отвлекаясь от дороги. Скачайте приложение в свой автомобиль и водите с пользой.
  • Главное отличие, это возможность бесплатно пользоваться базовыми функциями. Второстепенное, это интерфейс управления.
  • Нарисуем

Бизнес идеи пример Dtive chat

На выходе у вас должно получится подобное описание для каждой из трех ваших идей.

Голос пользователей

Задача: собрать пользовательский фидбек и улучшить собственные идеи до одного реализуемого решения.

Бизнес идеи: оценка пользователей

Бизнес идеи так и останутся идеями, пока вы их не пропустите через реальных пользователей. Найдите клиентов для исследования. Приведите их в офис и проведите по 5 шагам:

  • Опишите свою идею и попросите нарисовать максимально похожий продукт из тех, которыми они пользовались. Или же пусть нарисуют, как они себе это представляют.
  • Попросите каждого испытуемого поставить оценки вашим идеям от 1-5 (1- идея ерунда, 5 – идея супер).
  • Теперь пусть участники теста вместе оценят идеи от 1-5 с учетом общего мнения. Пусть обсудят и проставят оценки.
  • Финал: нужно, чтобы все испытуемые совместно сформировали одну идеальную идею из всех тех, что ранее обсуждали.

Пример: мы описали респондентам свою идею с чатом на лобовом стекле и бесплатной подпиской и еще две (какие-то). Участники рассказали, что видели какое-то похожее мобильное приложение. Каждый проставил оценки для всех 3 наших идей. Потом все вместе пообсуждали в группе и скорректировали свои оценки. Победила наша с чатом на стекле (например).

Теперь мы просим всех участников предложить идеальную идею. Они посовещались и предлагают сделать управление не только чатом на лобовом стекле, но и всеми сообщениями, включая почту, социальные сети и прочее. Мы всех поблагодарили (заплатили, если это платное исследование или дали подарки какие-нибудь). Ушли думать, какую идею брать в проработку.

Выбор идеи и рабочая группа

Выбирайте ту идею, которую респонденты ранее. Если у вас возникли внутренние противоречия и вы не согласны с выбором фокус группы, то возьмите отдельные части идеи и смешайте с теми, что получились у вас до этого.

Бизнес идеи: рабочая группа

Теперь самое время приступить к проработке идеи внутри вашей компании. Создайте рабочую группу из 3-5 человек, чтобы в нее входили люди из разных подразделений (разработка, дизайн, маркетинг, стейкхолдеры, ответственные за бюджет и т.д.). Чтобы бизнес идеи состоялись, вовлекайте как можно более высокопоставленных лиц в компании.

Вам понадобится грубый набросок своей идеи. Это может быть стена с фотографиями, бумажный прототип, кусок пенопласта, неважно. Главное, чтобы идея была визуализирована и показывала некое решение.

Покажите и расскажите об идее всем участникам рабочей группы, чтобы учесть разные ограничения и комментарии коллег (бюджет, маркетинговая политика компании, юридические нюансы, тех.ограничения и пр.)

Как улучшить идею

Задача: дать “пощупать” прототип реальному пользователю и улучшить его.

Сделайте три подхода к визуализации вашей идеи и превращению ее в решение:

1. Создайте доску историй, где пользователи уже взаимодействуют с вашей идеей.

2. Соберите прототип идеи и дайте реальным пользователям с ним взаимодействовать.

3. Сделайте фото или снимите видео с использованием прототипа в реальном контексте пользователя.

Собирайте как можно больше обратной связи от пользователей в процессе работы с прототипом. В конце каждого подхода, обновляйте прототип с учетом полученной информации. Каждый подход придает идее все более четкую форму и все более практическое решение.

Готовим речь

Бизнес идеи рано или поздно упираются в бизнес, то есть в ресурсы (деньги и время), на которые они будут реализовываться. Чтобы получить эти ресурсы, идеи нужно продать (акционерам, CEO, лицам принимающим решение). Вся нужная информация у вас уже есть, если вы дошли до этого шага, нужно лишь ее правильно упаковать и подать под “специальным соусом”.

Бизнес идеи: презентация

Задача: подготовить 9 минутную речь (презентацию), которая продаст вашу идею.

Вызовите эмпатию у слушателей (1-3 слайд)

  • Покажите несостоятельность существующих клише, ожиданий к продукту/сервису, отрасли. (1й слайд) Вытащили их, когда собирали информацию вначале. Подсветите слабые места, недостатки такой ситуации.
  • Объясните почему это важно. Используйте данные проведенных исследований. (2й слайд) Когда вы проводили исследования, то наверняка собрали пользовательские “боли”. “Вот не могу читать чат за рулем, чуть не въехал в другую машину, когда отвлекся пару раз”…
  • Расскажите на сколько сильное влияние оказывает клише на клиентов. Истории про одного клиента будет достаточно. (3й слайд) Покажите цифры, исследования (свои или уже готовые) про то, сколько таких пользователей сталкивается с проблемой (потенциальный рынок).

Удерживаем внимание (3-6 слайд)

Эта часть презентации должна работать на внимание аудитории.

Ваша задача: создать напряжение, любопытство. Самое время для тайн и “секретной идеи”.

  • Расскажите им что-то, что они не знают (инсайт из исследований подойдет). (4й слайд) А вы знали, что в среднем 20% аварий случается из-за того, что люди отвлекаются на мобильные телефоны за рулем.
  • Объясните, какие возможности открывает этот инсайт. (5й слайд) Посмотрев на статистику мы поняли, что можем предложить решение, которое поможет читать чаты и снизить вероятность аварий.
  • Используйте аналогии и примеры понятные аудитории, чтобы слушатели поняли суть возможностей, которые дает ваша идея. (6й слайд) Наше решение, это bluetooth гарнитура, только для глаз. Или проектор, который управляется с руля.

Формируем веру

  • Расскажите о своем решении, что конкретно вы предлагаете. (7й слайд) Мы предлагаем мобильное приложение, которое устанавливается прямо в автомобиль и выводит чат прямо на лобовое стекло водителя. При этом управлять программой пользователь может с руля.
  • Объясните смысл решения для клиентов и стейкхолдеров, что им это даст. Преимущества перед аналогами на рынке. (8й слайд) Для клиентов, это возможность читать чаты с сообщениями, не отвлекаясь от дороги. Для бизнеса, мы предлагаем сделать базовый функционал по подписке бесплатным, а дополнительные возможности подключить в платном пакете за 339 руб. в месяц.
  • Закончите высшей и потенциальной целью, результатом, к которому хотите прийти. (9й слайд) В заключении хотелось бы сказать, что наше приложение позволит снизить количество аварий на дорогах и при этом позволит людям не выпадать из информационного пространства во время езды за рулем (хлопушка).

Помните, что у вас есть всего 9 минут на презентацию. Именно столько будут удерживать внимание слушатели (спасибо мозгу). Сконцентрируйтесь на главном и не выходите за рамки лимита времени, в противном случае вы потеряете аудиторию.

Заключение

Бизнес идеи просто так не появляются, бывают случаи, когда в каком-нибудь гараже два студента… (продолжите предложение). На практике, большинство реальных проектов, это результат труда группы людей. Исследования, проверки гипотез, пилоты и наконец масштабирование, вот естественная эволюция идеи.

Материал выше, это руководство к действию, следуйте по шагам, совершенствуйте свои идеи и никогда не останавливайтесь.

Алексей А.


Читайте также:

Кстати, я уже давно веду авторские семинары по управлению IT продуктами, если интересно, посмотреть их можно тут.


Как всегда рекламные ролики Volo на высоте! Сегодня у нас прокачка экскаваторов с Дольфом Лундгреном, смотреть обязательно.