Маркетинг 2017-го: куда это

Тренды маркетинга 2017

Тренды маркетинга 2017 или куда бежать?

Наступил 2017 год, а вместе с ним и новый виток развития. Перелопатил кучу материала, чтобы собрать основные пути, по которым идёт рынок, внимайте!

Тренды маркетинга 2017: люди

Все наши усилия так или иначе направлены на людей. Хотим ли мы получить от них деньги или же просто заслужить внимание, неважно. Кто такие поколение Z, ведь именно они будут задавать направление рынку?Тренды маркетинга 2017 поколение Z

Поколение Z:

  • родились после 2000-х,
  • многозадачны (приложения, соц.сети, мессенджеры),
  • руководствуются интернетом и отзывами при выборе,
  • долго изучают продукт перед покупкой,
  • важно многообразие предложений,
  • а это модно? Тогда беру!
  • любят свободу.

Чек-лист по Z или что с ними делать?

  • генерите отзывы на своих платформах (сайты, соц.сети, и т.д.),
  • дайте возможность выбирать,
  • думайте о моде (создавайте или следуйте тенденциям),
  • удивляйте.

Хотим мы того или нет, но нам придётся учитывать это поколение, потому как оно уже становятся движущей силой современных рынков. Правда кто-то может возразить: «Но им же всего ничего сейчас, школьники, да и только!». Это верно, но именно эти школьники манипулируют своими родителями и получают то, что хотят, игры, гаджеты, одежду, и т.д.

Приспосабливаемся, господа, приспосабливаемся.

Тренды маркетинга 2017: контент, это видео

Видео продолжает бить рекорды. Каждый год говорят одно и то же: «Видео растёт». В мире данный вид контента уже победил. Распределение «сил», следующее:

Тренды маркетинга 2017 видеоНичего не изменится и в предстоящем году, за исключением технологий, которые лишь увеличат скорость развития этого вида контента. СМИ теряют уровень доверия, аудитории всё больше любят персон. Один человек может собрать вокруг себя десятки и сотни тысяч поклонников, часть из которых наши, целевые.

Кстати, около 70% процентов мировых маркетологов увеличили рекламные бюджеты на видео форматы в 2017 году. (источник)

Чек-лист по видео контенту или что снимать?

  • обзоры продуктов и руководство использования,
  • ответы на часто задаваемые вопросы (Wordstat в помощь, вбивайте ключевое слово и вперёд) + спросите своих продавцов или клиентов,
  • истории До и После, как вы что-то изменили,
  • что происходит внутри (как протекает работа вашей команды).

Сюда же ещё добавьте фантастическое развитие live форматов. Вконтакте, Facebook, Periscope, Instagramm. Кого не вспомни, все уже запустили или запускают прямые трансляции видео через свои платформы. А почему? Да потому что это новый виток коммуникаций. Пользователь всё больше «погружается» в сеть. Люди хотят участвовать в жизни друг друга постоянно.

Тренды маркетинга 2017

Могу предположить, что дальше история будет похожа на Pokemon Go с тем или иным подтекстом. Современные бренды уже интегрируются в площадки и вовлекают покупателей в свои игры с дополненной (AR) и вирутальной реальностью (VR). Дальше больше.

Почта, это прошлый век, подписывайтесь на наш telegram канал!

Телеграм канал alexcouncil.com

Не знаю, что ещё добавить, если вы ещё не начали использовать этот тренд, то вперёд и с песней!

Тренды маркетинга 2017: технологии/mobile

Технологических новшеств весьма немало, начну с mobile. «Мобилизация» идёт уже полным ходом, дорогие друзья! Девайсы захватили внимание большинства, маркетинг, который про 2017 год, без mobile невозможен.

Тренды маркетинга 2017 mobile

В среднем обычный человек взаимодействует с телефоном от 150-230 раз за день. Конверсия в покупку через мобильные аппараты выше в 3,4 раза по-сравнению с сайтами на обычных компьютерах. Простыми словами, если вас нет в телефоне, значит вы за бортом.

Чек-лист по mobile

  • адаптируйте свой сайт под мобильные аппараты,
  • если нужно, сделайте приложение,
  • настройте возможность покупки в мобильных версиях,
  • анализируйте данные (события, покупки и т.д.).

Количество мобильных продаж в мире увеличивается и приближается к уровню продаж с десктопов, благодаря тому, что ретейлеры создают более удобные, повышающие вовлеченность пользователей мобильные приложения. Вот полная презентация, которую советую изучить.

Тренды маркетинга 2017: технологии/персонализация

Чем точнее вы определите свою аудиторию, тем лучше. Рекламные технологии шагнули уже далеко вперёд. Прогуливаясь по улице мимо торгового центра, вам может «прилететь» уведомление о тех самых кроссовках, которые вы смотрели пару недель назад в поисковике.

Тренды маркетинга 2017 персонализация

Персонализация, это процесс индивидуального подхода к каждому покупателю. Современные устройства позволяют считывать большое кол-во данных, а рекламные площадки предлагают гиперсегментацию, то есть находить каждого отдельного пользователя и обращаться к нему лично.

Чек-лист по персонализации

  • изучите свою аудиторию,
  • сегментируйте её по разным признакам,
  • выбирайте каналы коммуникаций с учётом полученных признаков,
  • индивидуальность всегда лучше.

Сюда же добавлю немного про мессенджеры и чат-боты (программа/помощник).

Тренды маркетинга 2017 персонализация

Популярность и стремительный рост приложений для общения привели к развитию прямого контакта с покупателем. Теперь, к примеру, поддержка клиентов может быть зашита в обычную программу. А она уже в качестве «друга» или «бота» находится в списке контактов.

Посмотрите в эту сторону, написание такого софта не стоит больших затрат (несложный бот обойдётся порядка 20 тыс.руб.), а эффект может быть существенным. Ведь теперь не нужно постоянно быть на связи, а все самые популярные запросы удовлетворит робот.

+ Добавка: оффлайн превращается в programmatic

Programmatic, это возможность покупать рекламу в интернете через торги и аукционы. Такая система давно уже работает с онлайн форматами, но вот случилось нечто. Казалось бы, такой оффлайн гигант, как телевидение вышел на такую модель. Теперь рекламу на ТВ можно будет персонализировать и купить в интернете, не вставая с дивана.

Тренды маркетинга 2017 Programmatic ТВ

Для рекламодателя, это возможность обратиться к нужной аудитории. Для площадки, получить больше денег в результате торгов за самое популярное время. Здорово, не правда ли?!

Тренды маркетинга 2017: аналитика/данные/кадры

Чем больше вы знаете, тем выше вероятность успеха. Инструменты по сбору данных растут как на дрожжах. Вот тебе отдельная система для сайтов, отдельная для мобильных приложений и ещё одна для отслеживания звонков. Сюда же добавьте Big Data от поисковых гигантов, мобильных операторов и банковских систем.

Прошедший 2016 год показал существенные недостатки в анализе данных. Вспомните один только скандал с Facebook, когда социальная сеть не смогла подтвердить данные своей статистики перед крупными рекламодателями. После таких новостей все будут активно «разбираться» со своими данными, как следствие, оттачивать системы аналитики.

Но ведь, чтобы правильно организовать сбор, анализ и применение данных, нужны специалисты. А их очень мало сегодня. Поэтому одной из основных задач бизнеса будет поиск или взращивание квалифицированных кадров.

Чек-лист по аналитике/данным/кадрам

  • ищите или выращивайте своих специалистов по данным,
  • постройте системы аналитики,
  • собирайте всю информацию о клиентах,
  • структурируйте,
  • отрабатывайте гипотезы,
  • получайте инсайты.

Аналитика везде и без неё никуда. В тех же каналах продвижения, если вы не понимаете какой из оказался эффективным, а какой нет, то попросту сожжёте бюджет. Правильная работа с данными может обеспечить вам победу, не упускайте эту возможность.

Итог

В заключении хочу сказать, что часть трендов уже не новы и пришли к нам из прошлых лет, но это лишь подтверждает их актуальность. Скорость сегодня важна как никогда. Меняйтесь как можно быстрее, адаптируйтесь и завоёвывайте рынок. Плодотворного вам года!

Алексей А.


По традиции здесь будет видео, но не простое. А самое что ни на есть утопическое и трендовое.

3 Comments

Add yours

  1. Олег Ронатов

    11.01.2017 at 18:25

    Да, который год замечаю, что часть трендов перетекает из года в год. Спасибо за материал!

  2. Константин Журов

    12.01.2017 at 22:25

    Меняйтесь, адаптируйтесь, просто сказать, да вот целую компанию перевести с сотрудниками, это задача не из лёгких…

    • Алексей Арефьев

      16.01.2017 at 23:04

      Константин, здравствуйте!

      Полностью с вами согласен, но могу сказать, что на практике, всё начинается с сознания собственника или СЕО. Если они понимают необходимость перемен, то они возможны, если напротив, то хоть с бубнами пляши, эффекта не будет.

Добавить комментарий

Введите ваше сообщение и email.

*