Не злоупотребляй: автоматизация продаж!

Не злоупотребляй автоматизацией продаж!

«Мы сейчас автоматизируем отчет, и все у нас в продажах заработает!» — слишком часто последнее время встречаю вариант этой фразу. И в этом ключе автоматизация продаж зло. Остановите ее! Никогда не думал, что напишу что-то подобное. Ведь я ярый поборник современных технологий.

Почему автоматизация продаж?

Не злоупотребляй: автоматизация продаж!
Почему не заработает. Все просто, сейчас очень много цифр и отчетов. Но практически пропали в руководстве отделов продаж люди, которые умеют заставлять (!) работать. Ну, получите вы еще один отчет. А действия кто выполнит? Мы забываем, чтобы отчет заработал, надо сменить или воспитать руководителя, который умеет добиваться исполнения от починенных . И, кстати, если вам повезло с руководителем, то и автоматизация скорее всего вам особо не понадобиться.

Почему отчетом не воспользуются сотрудники? Да потому, что я не буду надеяться на их сознательность. В одном из старых постулатов написано: всегда ключевые отчеты должны заполняться руками самого сотрудника. Когда он его формирует, он невольно анализирует свою деятельность. Но если для формирования отчета нужно только нажать кнопку – он его даже не изучает. Можете проверить сами.

Какая автоматизация полезна?

Которая берет на себя автоматическое принятие решение и действует, без человека. Я за такую автоматизацию. На крайний случай, ставит задачу человеку и контролирует ее выполнения.

Какая автоматизация полезна?

Выпрямляет процессы, те не добавляет к некому процессу «компьютер + софт», а меняет этот процесс. Исключает из него человека, например, так чтобы процесс шел быстрее/дешевле/качественнее. Пока автоматизация продаж чаще всего, это организация фиксации данных, с которыми никто больше ничего не делает.
Автоматизация, которая незаметна для человека, «заботливая» автоматизация, которая не отнимает время и силы.

Сейчас есть возможности через автоматизацию менять процессы в корне. Вот только потребность в требовательных руководителях будет только возрастать.

Автоматизируйтесь с умом! Например, подписывайте на наш блог! 🙂


Контакты автора:

Блог: http://kulinich.ru/
Мобильный: +7 916 060 09 58
E-mail: ai@kulinich.ru

Добавить комментарий

Введите ваше сообщение и email.

*