Анализ социальных сетей (Inst, VK, FB, Youtube): чем и как проводить?

Анализ социальных сетей

Как провести анализ социальных сетей, какие инструменты для этого использовать? В обзоре обо всём расскажем.

Нередко бывает так, что необходимо проанализировать социальные сети. Со своими всё понятно, есть внутренняя статистика, красивые графики и даже разные полезные циферки, ну, а с конкурентами что делать? Конечно же, следить, анализировать, брать лучшие кейсы и практики себе в работу.

Поделюсь инструментами, которые помогают справиться с такой задачей. Как и в материале про анализ сайтов, обзор будет посвящён бесплатным или условно бесплатным сервисам.

Анализ социальных сетей: для Instagram

Начнём с социальной сети Instagram и полезных сервисов для её аналитики.

Iconosquare (ссылка)

Условно бесплатный сервис, который позволяет смотреть статистику по собственному профилю в Instagram.

iconosquare анализ социальных сетей

В целом это платный инструмент, но по регистрации вам будет доступен бесплатный доступ на 10 дней. Этого вполне хватит, чтобы опробовать сервис.

Что нужно:

  • Зарегистрироваться.
  • Активировать свой профиль instagram в сервисе, к примеру, через Facebook.
  • Наслаждаться подробной статистикой.

После того, как вы активизировались, вам открывается сокровенная статистика. Взял пример своего канала @netmorale

iconsquare анализ инстаграм

Расскажу об основном блоке, и это Аналитика, как вы смогли догадаться. Сервис Iconsquare даёт широкий спектр возможностей.

icosquare аналитика инстаграм

Здесь тебе и:

  1. Общая сводка.
  2. Данные по сообществу в целом.
  3. Контент.
  4. Вовлечение аудитории.
  5. Конкуренты.
  6. Хэштеги.
  7. Выгрузка отчётов.
  8. Настройки.

Общая сводка показывает картину в целом.

iconsquare инструкция

Слева направо: кол-во подписчиков, подписки, общее кол-во лайков и комментариев. Ниже идут графики по подписчикам и детализация по тем, кто подписался или отписался от вашего аккаунта. Анализ социальных сетей мало чем отличается от анализа сайта, поэтому простыми словами «много данных не бывает», главное не лениться с ними работать.

На графиках можно выбрать период времени, за который хотите получить данные. А чуть ниже будет разбивка и графики по подписчикам, отписчикам, лайкам и т.д.

Далее, переходим на раздел «Comunity» в панели управления слева.

iconsquare comunity

Здесь у нас 4 графика: динамика прироста подписчиков, приобретенные и потерянные фоловеры, география с распределением аудитории и охват ваших подписчиков. Для примера, в моём канале преимущественно подписчики с аудиторией от 100-1000 человек. И порядка 40%, это жители России.

iconsquare comunity

Далее идёт вкладка «Content». Здесь вся информация по вашим публикациям. График по периодичности публикаций и их кол-ву , плотность контента по дням недели, облако тегов и многое другое.

iconsquare content

Переходим в раздел «Engagement». Это про вовлечение, то есть как пользователи взаимодействуют с контентом. Сколько лайков ставят, как комментируют, то есть, взаимодействуют с вашим каналом.

iconsquare engagement

Данные показаны в разрезе промежутка времени, который, опять же, можно выбрать. Видно по каким показателям есть рост или спад.

Почта, это прошлый век, подписывайтесь на наш telegram канал!

Телеграм канал alexcouncil.com

Чуть не забыл про полезный график также в разделе «Engagment», это лучшее время постинга для контента. То есть вы всегда можете попробовать публиковать контент в разное время суток и посмотреть когда лучше всего вовлекается аудитория.

Лучшее время постинга в инстаграм

Чем темнее квадрат, тем больше вовлеченность. Слева дни недели, а справа время. Экспериментируйте и анализируйте., пробуйте публиковать посты в разное время и определите для себя лучший график.

После, идут разделы, где вы можете сравнить себя с конкурентами, добавив их в аналитику. Данные соберутся за 15 минут и будут также доступны в отчётах.

Когда бесплатные 10 дней пройдут, просто зарегистрируйтесь под другой почтой. Да, немного не комильфо, но зато бесплатно.

Websta (ссылка)

Фаворит для меня среди всех сервисов аналитики Instagram. Полностью бесплатный и очень полезный.

websta анализ инстаграм

Принцип тот же, только проще. Активируетесь через свою чётную запись в Instagram и вам выдаётся статистика. Слева, понятный интерфейс с разделами. Данных немного меньше, чем в Iconsquare, но и их вполне достаточно, учитывая, что сервис не требует вложений.

Не буду углубляться в детали и разбирать каждый раздел, если вы прочитали про Iconsquare выше, то и с Websta не будет проблем. Принцип один и тот же.

Единственное, расскажу про отдельную фишку Websta, которую в других сервисах не нашёл. Анализ социальных сетей, дело тонкое, нужно смотреть не только за своими показателями, но и за конкурентами, все нюансы важны. Хештеги, это одна из точек роста для вашего канала в Instagram.

Чтобы выстроить стратегию продвижения, необходимо проводить аналитику по хештегам. Одни публикуются сотни тысяч раз, другие пару десятков. Websta позволяет видеть такую статистику.

websta статистика по хештегам

В правом верхнем углу в строке поиска набирайте нужный вам хештег (можно как на английском, так и на русском). Берём для примера «цитаты», нажимаем поиск и вот вся раскладка.

websta фнализ хештегов и каналов в инстаграм

Причём смотрите, слева вам выдают аккаунты под ключевое слово с кол-вом подписчиков, а справа, сам хештег и похожие на него с кол-вом публикаций. По клику на сообщества можно посмотреть их статистику и, скажем, сравнить со своей.

Что это даёт?

  • Если будете сами продвигать свой аккаунт через сервисы подписки/masfollowing, то сможете таким образом собрать базу хештегов и аккаунтов, на которые подписываться.

  • Плюс, понять какие хештеги более востребованы, а какие нет. Аналогия с поисковыми запросами для сайтов (SEO). Пользователи в Instagram ищут по хештегам и не исключено, что таким образом могут найти вас и подписаться.

Ещё есть сервис Socialblade (ссылка), известный среди smm специалистов, но там ограниченный функционал. основной плюс, который для себя выделил, это возможность смотреть статистику и по Youtube и по Instagram в одном месте. Для общего понимания, как развивается ваш канал/сообщество вполне подойдёт.

С анализом социальной сети Instagram заканчиваем и переходим ко Вконтакте.

Анализ социальных сетей: для Вконтакте

Самая популярная социальная сеть в России. На момент написания статьи стало интересно посмотреть статистику:

Статистика Вконтакте liveinternet

Каких-то 92 миллиона посетителей за 26 апреля. Ну да ладно, переходим к инструментам анализа.

Allsocial (ссылка)

Сервис прост до невозможности. По сути, это фильтр, в котором вы выбираете интересующее сообщество и получаете данные по нему.

Анализ социальных сетей allsocial

Просто введите название интересующего вас сообщества/группы. Пример: «Киномания».

Allsocial

Справа в фильтре выбирайте интересующий вас период времени. По всем сообществам доступны данные в динамике. Если в столбце «Охват» стоят цифры, значит, статистика сообщества открыта и при клике вы сможете её увидеть.

Также в правом столбце вы можете выбрать категории и найти интересующие вас площадки, скажем, для размещения рекламы. В целом сервис весьма прост в обращении, поэтому не будем на нём долго останавливаться, думаю с ним не должно возникнуть проблем.

Jagajam (ссылка)

У сервиса есть бесплатная версия с ограниченным функционалом, но и его вполне достаточно для анализа.

Jagajam анализ социальных сетей

Всё просто, вводим опять в поисковую строку название интересующей нас группы и получаем результат.

Мне понравилась визуализация, подано всё красиво и понятно. Пример, всё то же сообщество «Киномания».

jagajam инструкция

Здесь:

  1. Выбор периода.
  2. Выбор другого сообщества/бренда для сравнения.
  3. Данные по участникам.

На мой взгляд, очень интересная возможность сравнивать сообщества друг с другом. Всегда полезно посмотреть на одном графике, как вы выглядите на фоне конкурентов. Взял вторую группу со схожим названием «Киномания» для сравнения.

Jagakam сравнение конкурентов

Конечно в платной версии сервиса будет больше возможностей, но ведь так не хочется платить, не правда ли? 🙂

Переходим к Facebook.

Анализ социальных сетей: для Facebook

Дела с Facebook обстоят гораздо сложнее, чем с другими соц.сетями. Долго мучал поисковики, блоги и своих знакомых, но всё сводилось к платным решениям. Надежду не потерял, но всё же кое-что раскопал.

Fanpagekarma (ссылка)

Отрыл этот сервис в обзорах. Спектр его задач довольно-таки широк, и он не ограничивается одним лишь Facebook. В целом вы можете анализировать до 7 социальных сетей. Но в бесплатном доступе будет только одна на выбор.

fanpagekarma инструкия анализ социальных сетей

Вначале понадобится вложить немного усилий, чтобы разобраться, но, по сути, вы просто:

  • Логинитесь через свой аккаунт в Facebook.
  • Вводите группу/сообщество для анализа.
  • Вводите ещё одно сообщество для сравнения.
  • Получаете данные.

Выбираем одну соц.сеть, которую даёт бесплатная версия (в нашем примере, это Facebook) и переходим в аналитику.

fanpagekarma анализ социальных сетей

Для примера я взял два своих проекта, бренды скрыты по обязательствам неразглашения информации. В раскладке доступны несколько разделов:

  1. Сводная таблица «Table».
  2. Графики и диаграммы «Chart Board».
  3. Аналитика «Monitoring».
  4. История «History».
  5. Матричная диаграмма по разным криетриям «Matrix».
  6. Выгрузка отчётов «Reports».

Сводная таблица включает в себя: индекс сообщества (как представлено/оформлено), подписчики, недельный прирост подписчиков, вовлечение, перепосты, уровень сервиса, время ответа, кол-во постов в день, стоимость рекламы, которую можно получать с сообщества (если не ошибаюсь), общий дневной охват, охват поста.

Чуть ниже можно добавить ещё сообщества для сравнения, просто вставьте ссылку на него в поисковую строку.

Переходим к разделу «Chart Board», то есть к графикам и диаграммам.

анализ сообщестd в facebook

Всё те же показатели, только в динамике на графиках:

  1. Вовлечение.
  2. Кол-во подписчиков.
  3. Общее число реакций (лайки, репосты, комментарии).
  4. График Вовлечение/Средний рост подписчиков за неделю.

Дальше по разделам у нас «Monitoring», аналитика, где вам будет доступен: график по реакциям.

fanpagekarma анализ facebook

Ниже в этом же разделе вы увидите: популярные посты сообщества, ссылки, хэштега, слова. Здесь же есть график по времени публикаций и лучшему вовлечению пользователей. То же самое, что и для Instagram в сервисе Iconsquare, который мы разбирали выше. Только немного в другом дизайне.

fanpagekarma время постинга в facebook

Спускаемся ещё ниже.

fanpagekarma анализ facebook

Нам показаны:

  1. Типы постов.
  2. Матрица вовлечения.
  3. Материалы, которые используются в постах.
  4. Типы постов.

А в самом конце страницы есть облако слов и тегов, которые используются в сообществе.

Далее следуют разделы «History», «Matrix». В них я не увидел особой пользы, так как в первом дан просто общий график прироста всё тех же подписчиков. Во втором, матрица вовлечения в зависимости от количества постов. Возможно пригодятся вам.

Последний раздел «Report», даёт возможность выгрузить отчёт в удобном для вас формате.

fanpagekarma report

Просто нажимайте на нужный вам формат и начнётся загрузка.

Честно говоря, сколько я не рыл, так и не нашёл нормальных бесплатных сервисов. Анализ социальных сетей, штука важная, но для Facebook, это просто какой-то «Сизифов труд».

Сизифов труд

Возможно, у кого-то из читателей есть свои инструменты, делитесь в комментариях, буду благодарен. Пока все попытки приводят только к платным инструментам.

А теперь про YouTube.

Анализ социальных сетей: для YouTube

YouTube для многих компаний и брендов стал социальной сетью по умолчанию. Посмотрим, как можно с ним работать.

Socialblade (ссылка)

Наверное, самый популярный сервис среди всех моих коллег. По-крайней мере, очень часто про него слышал от smm-специалистов. Всё предельно просто, вводите в поисковой строке ссылку на интересующий вас канал или username.

Username — символы/название канала, указанное после последнего знака «/» в адресной строке. Простыми словами, вот: username youtube это

Итак, для примера взял канал известно бренда «BlackStarTV».

socialblade анализ youtube инструкция

Нажимаем поиск и попадаем в мир цифр и данных.

socialblade анализ youtube инструкция

Сверху, справа от лого канала у вас дано: кол-во загруженных видео, подписчики, просмотры (общие), страна, тип канала, дата создания канала.

Далее в панели управления идут разделы:

  1. User Summary — краткий пользовательский отчёт.
  2. Future Projections — прогнозы.
  3. Detailed Statistics — детализированная статистика.
  4. Featured Box — избранное.
  5. Similar Channels — похожие каналы.
  6. User Videos — данные по загруженным видео.
  7. Live Subscriber Count — счётчик подписчиков в реальном времени.

Начнём с «User Summary — краткий пользовательский отчёт». По умолчанию, это стартовое меню.

social blade анализ социальных сетей youtube

В этом отчёте у нас есть:

  1. Оценка канала в целом, внутренний рейтинг всех каналов Socialblade. A — самый лучший.
  2. Позиция канала относительно числа подписчиков в мире.
  3. Та же позиция по кол-ву просмотров относительно всех существующих.
  4. Ещё один показатель внутренней оценки.
  5. Просмотры за последние 30 дней.
  6. Подписчики за последние 30 дней.
  7. Рейтинг доверия.
  8. Предполагаемый доход с канала в месяц.
  9. Предполагаемый доход с канала в год.

Спускаемся ещё ниже на этой же странице.

socialblade анализ youtube

Получаем детализацию по дням недели. Можно посмотреть последние 30 дней. После идут графики по просмотрам и подписчикам за весь период существования канала.

Переходим к разделу «Future Projections — прогнозы».

socialblade анализ социальных сетей youtube

Это лишь прогнозные данные на основе текущей динамики развития. К примеру, что будет к 2020 году, если канал продолжит расти с теми же темпами.

Дальше следует раздел «Detailed Statistics — детализированная статистика». В нём даны все те же данные по подписчикам/просмотрам/возможному заработку с канала. А ниже идут более детализированные графики.

socialblade

  1. Дневной прирост подписчиков.
  2. Общий прирост подписчиков.
  3. Просмотры видео за день.
  4. Общие просмотры по каналу.
  5. Средние просмотры за день в привязке к месяцу.
  6. Общее число просмотров в привязке к месяцу.

Далее следуют разделы: «Featured Box — избранное», «Similar Channels — похожие каналы», «User Videos — данные по загруженным видео», «Live Subscriber Count — счётчик подписчиков в реальном времени». Не буду останавливаться на каждом из них, так как они дают дополнительную, но не основную информацию. При желании вы сможете с ними разобраться.

P.S. «Similar Channels — похожие каналы», у меня даже не открылись, пишет ошибку с браузером. Проверял на Chrome, возможно какое-то ограничение.

С другими инструментами для анализа YouTube, сам не знаком, возможно, вы знаете полезные сервисы. Не стесняйтесь, делитесь в комментариях.

Итак

Мы разобрали несколько полезных сервисов. Анализ социальных сетей, работа постоянная, не забывайте, что часть успеха зависит от доступа к информации, а потом уже от её использования. Инструменты у вас есть, пробуйте, анализируйте, получайте инсайты и только вперёд!

Алексей А.


Любите безумные ролики? Очень советую посмотреть такой от ребят из Волгограда. Трое барменов сняли промо видео, где показывают как «правильно» нужно наливать пиво.

 

 

 

 

 

 

2 Comments

Add yours

  1. Олег Ронатов

    04.05.2017 at 08:55

    По Фейсбуку тоже не нашел бесплатного сервиса. В своё время была задача промониторить конкурентов, хотел их соц.сети посмотреть и на ФБ затык произошел.

    • Алексей Арефьев

      04.05.2017 at 10:38

      Вот, вот, сам бился с Facebook, а толку пока мало…

Добавить комментарий

Введите ваше сообщение и email.

*